ニュース

O2OとOMOの違いとは？ライブコマースで活用する方法を初心者向けに解説

2025年12月29日

ライブコマースをビジネスとして本格的に学び始めると、「O2O」や「OMO」といったマーケティング用語に触れる機会も増えてくるのではないでしょうか。

どちらも概念を正しく理解し、自身の活動に取り入れることができれば、企業から信頼される「選ばれるライバー」への道が拓かれます。

この記事では、O2OとOMOの違いを初心者の方に分かりやすいように解説し、TikTokライブなどのライブコマースでどう活用できるのかをお伝えします。

「ライバーとしてワンランク上の活動がしたい」「企業から選ばれるライバーになりたい」という方は、ぜひ最後までチェックしてください。

O2Oは「Online to Offline（オンライン・トゥ・オフライン）」の略で、ネット（オンライン）で顧客を集めて、実店舗（オフライン）へ誘導する施策のことです。

オンラインの力を使って実店舗への集客を増やすことを目的としています。

O2Oの具体例は以下です。

インターネットが普及した現代では、まずオンラインで情報を調べてから店舗に行く消費者が増えています。

O2Oは、この行動パターンを活かしたマーケティング手法です。

OMOは「Online Merges with Offline（オンライン・マージズ・ウィズ・オフライン）」の略で、オンラインとオフラインの境界線をなくし、どこでも同じ質の体験を提供することです。

顧客が場所を意識せず「いつでも、どこでも、ストレスなく買い物できる体験」を作ることを目的としています。

OMOの具体例は以下です。

O2OとOMOの違いをイメージしやすいように表にまとめました。

かつては「いかにネットを使って店舗に足を運んでもらうか（O2O）」という考え方が主流でした。

しかし、デジタルが生活に浸透した現在では、ネットと店舗の区別をなくし、どこにいても一貫したサービスを受けられる状態（OMO）を作ることが重要視されるようになっています。

TikTokライブなどのライブコマースは、O2OとOMOのどちらに当てはまるのでしょうか？

ライブコマースはどちらかというと「OMO」の側面が強いビジネスモデルだと言えます。

ライブコマースは、配信を見ながらその場で商品を購入できるという即時性が特徴ですが、これはオンライン（ライブ配信）とオフライン（商品購入体験）が融合したOMO的な体験と言えます。

従来のECサイトは、ユーザーが商品ページを一人で見て判断するオンライン完結型でしたが、ライブコマースはデジタルの利便性と店舗のような温かみのある接客体験が融合しています。

ネットとリアルの良さを掛け合わせ、場所を問わず一貫した体験を提供するライブコマースは、まさにOMOを体現しています。

この記事では、O2OとOMOの違いとライブコマースでの活用方法を解説しました。

ライバーとして配信を始めたい方も、企業案件を獲得したい方も両者の視点を持つことで他のライバーと差別化できます。

「この配信で店舗に人を呼びましょう（O2O）」

「ECと連動して、配信後もファンが買い物を続けられる仕組みを作りましょう（OMO）」

このような提案ができるライバーは、企業にとって貴重な存在です。

ワンランク上のライバーを目指したい方、企業案件を勝ち取りたい方は、ぜひO2OとOMOの考え方を日々の配信に取り入れてみてください。

ライブコマースジャパンでは、TikTokライブで活躍できるライバーの育成や、企業とのマッチングを全力でサポートしています。

最新のマーケティングノウハウを学びながら、私たちと一緒にライブコマースで成功しましょう！

👉 ライブコマースジャパン公式LINEで無料相談を受け付けています。ぜひお気軽にご相談ください。

よかったらシェアしてね！